En LunArena amamos la tranquilidad, por eso hemos establecido las 10pm como horario máximo para hacer cualquier tipo de ruido que perturbe el descanso de nuestros huéspedes.

El horario de uso de la alberca es de 9:30am a 6:30pm.

El aire acondicionado está limitado al horario comprendido entre las 8pm y las 8am. 

Cancelaciones: Comuníquese con nosotros de inmediato si desea una cancelación de su reserva. Si no pueden llegar al hotel y el plazo establecido para cancelar sin costo ya ha vencido, el huésped asumirá la pérdida del pago, independientemente del motivo. Les recomendamos la contratación de un seguro de viajes que cubra estas situaciones. 

Si LunArena cancelara su reservación por algún motivo ajeno a nosotros, se procedería al reembolso de lo pagado sin aplicar ningún tipo de compensación al huésped.

Si durante su alojamiento se producen fallos del sistema eléctrico, de agua municipal o de red wifi, no se consideran motivos para solicitar la devolución del dinero de una reserva.

No está permitido fumar en ningún lugar del establecimiento.

Admitimos mascotas en una de nuestras recámaras Arena. Contáctennos para ver su disponibilidad.